Mapeo, Analisis y Rediseño de Procesos

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Mapeo, Análisis y
REDISEÑO de Procesos

GUADALAJARA 10 de septiembre, 2015
MONTERREY 11 de septiembre, 2015
México, D.F. 24 de septiembre 2015

Acerca del programa
Este seminario está diseñado, en teoría y práctica, para aprender a mapear los procesos con un enfoque analítico que identifique relaciones, dependencias y secuencias en las actividades de la organización, desde los macro procesos empresariales hasta su desdoblamiento en los subprocesos y actividades productivas. 

Al finalizar este programa, el participante será capaz de realizar el rediseño de procesos, incluyendo también:

  • Comprender la causa y efecto en cada actividad, identificando de esta manera las áreas de oportunidad que permitan desarrollar planes de acción, basados en prioridades que establezcan un proceso de mejora continua.
  • Aprender a monitorear eficazmente los puntos críticos de control que miden el desempeño de las operaciones, alcanzando la sinergia de los procesos con los objetivos de la empresa.
  • Desarrollar un programa maestro de procesos, incluyendo evaluación de tiempos, costos y esfuerzos.
DIRIGIDO A: Jefes y Supervisores de áreas operativas.

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Lic. Estefanía Mena
Ejecutiva de Proyectos
Centro de Atención Telefónica 018002120660


 

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