Como Atender Clientes Dificiles o Enojados

La primera cualidad que las personas que atienden al público necesitan para alcanzar el éxito.

Cómo Resolver las Quejas de los Clientes.
07-MAYO MÉXICO, D.F. / 13 -MAYO GUADALAJARA / 15 -MAYO MONTERREY

 

Este programa proporcionará a su personal un arsenal de técnicas probadas para manejar a sus clientes con estilo y tacto, ofreciendo en el momento soluciones satisfactorias, además construirán la fuerza mental y emocional que necesitan para desactivar situaciones tensas y desarrollarán un alto sentido de orgullo, confianza y entusiasmo.

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Lic. Mercedes Acevedo
Líder Ejecutivo

 

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