KPI´s (Key Performance Indicators), en la Gestión de la Supply Chain Management, para medir el desempeñode cada uno de los eslabones de dicha cadena.
Importancia de los KPI en la Logística y su impacto en el servicio al cliente
En la actualidad, existe una necesidad de controlar la gestión logística en las organizaciones, mediante herramientas que permitan medir y evaluar sus logros o señalar falencias de manera que se puedan aplicar los correctivos necesarios "lo que no se puede medir no se puede controlar y lo que no se puede controlar no se puede administrar". Por ello, es fundamental entender que son y cómo funcionan los indicadores logísticos conocidos como KPI.
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