Atender las quejas y reclamaciones

Cómo atender las quejas y reclamaciones de sus Clientes. Fecha: 16/Mayo/2018 Horario: 10:00 a 13:00 y 15:00 a 18:00 horas
"Las quejas pueden ser una llamada de alerta para las empresas que no están logrando un propósito fundamental" "   En este seminario online en vivo aprenderá: Cómo lograr una organización receptiva a quejas. Negociando con los clientes. Discrepar y ser un negociador diplómatico. Satisfacción del cliente.   Se pierden más negocios por una mala atención, mal servicio y falta de respuesta a las quejas de los clientes que por un producto de mala calidad o un precio alto.
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