Evento

31 de Enero 2019
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EXCELENCIA EN SERVICIO AL CLIENTE VÍA TELEFÓNICA

• Visualice en forma integral los retos y oportunidades que presenta el uso del teléfono para lograr la satisfacción del cliente.
• Revise el ciclo de experiencia del cliente y los puntos clave para lograr la satisfacción de los clientes.
• Refuerce las habilidades necesarias en cada etapa clave del servicio al cliente.

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