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El ROI o retorno de la inversión es una fórmula que nos permite ver los beneficios obtenidos por la inversión de cierta cantidad de dinero y recursos de una acción. Conociendo el ROI podemos saber cuán rentable ha sido la inversión que una empresa ha realizado en marketing, comunicación, publicidad o relaciones públicas. El cálculo del ROI ofrece objetividad a la hora de tomar determinas decisiones de negocio. Cuando tomamos una decisión no podemos hacerlo a la ligera. Si, además, esa decisión tiene que ver con una estrategia de marketing, menos todavía. Lo recomendable es hacerlo basándonos en datos.
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