Quejas

Cómo Atender las Quejas
y Reclamaciones de sus Clientes
(16 de Mayo 2018 Online en VIVO)

En este taller ONLINE en Vivo mostraremos como crear relaciones ganar-ganar con los clientes. Examinaremos las causas básicas de las quejas que recibimos y crearemos maneras para reducirlas o eliminarlas. Descubriremos que resolver quejas efectivamente es en realidad una manera de reducir el estrés, desarrollar relaciones y mejorar la lealtad del cliente y su retención.

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