El servicio al cliente vía telefónica se ha convertido en el punto central para lograr la satisfacción y la retención de clientes, ya que es un medio rápido, personalizado y que además, permite una comunicación integral.
La función de servicio al cliente vía telefónica tiene retos no solo en el soporte, información y postventa, sino incluso en procesos de cancelación y consecuentemente retención de clientes.
En este poderoso Seminario Online en Vivo le mostraremos una visión integral del enfoque de servicio al cliente, a través de esquematizar la experiencia del cliente en la empresa, definiendo etapas o procesos en donde la atención y servicio vía telefónica se vuelven claves.
Para recibir más detalles de cómo participar en este evento Online, responda esta invitación con sus datos y le enviaremos el PDF con toda la información sin compromiso.
Nombre ( )
Teléfono ( )
Correo ( )
*Por favor reenvié esta invitación al personal pertinente, así como al departamento de Recursos Humanos, para que todos puedan disfrutar de esta valiosa información
No hay comentarios:
Publicar un comentario