| Este programa está diseñado, en teoría y práctica, para aprender a mapear los procesos con un enfoque analítico que identi¬fique relaciones, dependencias y secuencias en las actividades de la organización, desde los macro procesos empresariales hasta su desdoblamiento en los subprocesos y actividades productivas.
Al finalizar este programa, el participante será capaz de realizar el rediseño de procesos:
• Comprender la causa y efecto en cada actividad, identificando de esta manera las áreas de oportunidad que permitan desarrollar planes de acción, basados en prioridades que establezcan un proceso de mejora.
• Aprender a monitorear eficazmente los puntos críticos de control que miden el desempeño de las operaciones, alcanzando la sinergia de los procesos con los objetivos de la empresa.
• Desarrollar un programa maestro de procesos, incluyendo evaluación de tiempos, costos y esfuerzos.
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